Dual Logicom : Λύσεις για κάθε Επιχείρηση https://dlgcom.gr Παρέχουμε εξατομικευμένες λύσεις, προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε επιχείρησης Fri, 02 Jan 2026 08:17:08 +0000 el hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://dlgcom.gr/wp-content/uploads/2024/02/cropped-dlg_logo_nobg-32x32.png Dual Logicom : Λύσεις για κάθε Επιχείρηση https://dlgcom.gr 32 32 Νέα Τιμολογιακή Πολιτική_Μάιος 2025 https://dlgcom.gr/%ce%bd%ce%ad%ce%b1-%cf%84%ce%b9%ce%bc%ce%bf%ce%bb%ce%bf%ce%b3%ce%b9%ce%b1%ce%ba%ce%ae-%cf%80%ce%bf%ce%bb%ce%b9%cf%84%ce%b9%ce%ba%ce%ae_%ce%bc%ce%ac%ce%b9%ce%bf%cf%82-2025/ Fri, 02 May 2025 12:59:22 +0000 https://dlgcom.gr/?p=2572

Ενημέρωση για την Επικαιροποίηση της Τιμολογιακής Πολιτικής μας (01.2026)

policy-update
 
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των υπηρεσιών μας και της προσαρμογής στις τρέχουσες επιχειρησιακές και τεχνολογικές απαιτήσεις, προχωρήσαμε σε επικαιροποίηση της Τιμολογιακής Πολιτικής μας, η οποία τίθεται σε ισχύ από τον Απρίλιο του 2025.
 
Οι βασικές αλλαγές περιλαμβάνουν:
 
  • Νέες τιμές για τις ετήσιες συμβάσεις τηλεφωνικής υποστήριξης.
  • Ανανεωμένα πακέτα προαγοράς ωρών υποστήριξης.
  • Νέα συμβόλαια υποστήριξης για MyData Έξοδα, MyErgani και Power BI, με δυνατότητα ευέλικτων συνδρομών και ειδικών υπηρεσιών.
  • Αναλυτική παρουσίαση των όρων υποστήριξης, χρόνων απόκρισης, και ωραρίου εξυπηρέτησης.
 
Μπορείτε να βρείτε την πλήρη Τιμολογιακή Πολιτική στον παρακάτω σύνδεσμο: https://dlgcom.gr/docs/dlgcom_Policy.pdf
 
Η ομάδα μας παραμένει στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή υποστήριξη. Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας για να συζητήσουμε τον τρόπο εφαρμογής των νέων όρων στην επιχείρησή σας.

Συχνές Ερωτήσεις – Απαντήσεις

  1. Τι είναι η Πάγια Σύμβαση Υποστήριξης;

Απάντηση:

Η Πάγια Σύμβαση Υποστήριξης καλύπτει την καταχώριση αιτημάτων για τηλεφωνική και απομακρυσμένη υποστήριξη, και το κόστος της διαμορφώνεται βάσει των ενεργών Ετήσιων Συμβάσεων του λογισμικού ERP σας.

Στη συνέχεια, έχετε δύο επιλογές χρέωσης: 

  • Ελάχιστη χρέωση ανά αίτημα: Κάθε φορά που καταχωρείτε ένα αίτημα, εφαρμόζεται ελάχιστη χρέωση (υποστήριξη με χρέωση ανά Ώρα 50,00€ + ΦΠΑ, με ελάχιστη χρέωση 40,00€ + ΦΠΑ για έως και 30 λεπτά). 
  • Συμβόλαιο προαγοράς ωρών: Μπορείτε να προμηθευτείτε ένα πακέτο ωρών υποστήριξης, από το οποίο αφαιρούνται τα αντίστοιχα λεπτά ή ώρες, ανάλογα με το περιεχόμενο κάθε αιτήματος.

Κλήσεις μικρής διάρκειας (κάτω των 10 λεπτών) δεν χρεώνονται. 
Για την εξυπηρέτηση οποιουδήποτε αιτήματος, είναι απαραίτητη η ύπαρξη πάγιας Σύμβασης Υποστήριξης @Dual Logicom.

 

2) Αν δεν έχω Πάγια Σύμβαση Υποστήριξης @Dual Logicom, μπορώ να καλώ ή καταχωρώ αιτήματα;
Απάντηση:

Τα αιτήματα χωρίς Ετήσια Σύμβαση Υποστήριξης @Dual Logicom δεν εξυπηρετούνται.

3) Τι χρέωση θα έχω, αν διαθέτω Πάγια Σύμβαση Υποστήριξης χωρίς Προαγορά Ωρών; 
Απάντηση:

  • ως 10 λεπτά: Μηδενική Χρέωση.
  • πάνω από 10 λεπτά:

Αιτήματα που δεν καλύπτονται από Συμβόλαιο Προαγοράς Ωρών χρεώνονται 50€ ανά ώρα, με ελάχιστη χρέωση 40€ για έως και 30 λεπτά. Οι σχετικές υπηρεσίες τιμολογούνται αυθημερόν και απαιτείται εξόφληση εντός πέντε (5) ημερών από την έκδοση του τιμολογίου.

4) Τι χρέωση θα έχω, αν διαθέτω Πάγια Σύμβαση Υποστήριξης και 10 ώρες Προαγοράς Ωρών;

Απάντηση:

  • ως 10 λεπτά: Μηδενική Χρέωση.
  • πάνω από 10 λεπτά πχ 30λεπτά, θα χρεωθείτε 30λεπτα από το πακέτο των 10ωρων.
 
 

5) Που βλέπω όλες τις χρεώσεις και τα συμβόλαια μου;
Απάντηση:

Κάθε πελάτης διαθέτει κωδικούς πρόσβασης στο Β2Β Portal της εταιρείας μας.

 Αν δεν έχετε ή ξεχάσατε τα στοιχεία σύνδεσης σας στείλτε μας e-mai στο support@dlgcom.gr με θέμα “Στοιχεία σύνδεσης στην Online πλατφόρμα.

policie0126 Dual Logicom : Λύσεις για κάθε Επιχείρηση
]]> Ψηφιακό Πελατολόγιο https://dlgcom.gr/%cf%88%ce%b7%cf%86%ce%b9%ce%b1%ce%ba%cf%8c-%cf%80%ce%b5%ce%bb%ce%b1%cf%84%ce%bf%ce%bb%cf%8c%ce%b3%ce%b9%ce%bf/ Thu, 24 Apr 2025 15:01:35 +0000 https://dlgcom.gr/?p=2524

Προετοιμαστείτε για το Ψηφιακό Πελατολόγιο με σύμμαχο το Pegasus ERP

Ψηφιακό Πελατολόγιο
Οι νομοθετικές αλλαγές συνεχίζονται!
Το Ψηφιακό Πελατολόγιο θα τεθεί σύντομα σε εφαρμογή, επιβάλλοντας την υποχρεωτική τήρησή του από τις επιχειρήσεις, με απευθείας διασύνδεση με την ΑΑΔΕ. 
Το Ψηφιακό Πελατολόγιο αποτελεί την εφαρμογή εγγραφής και απεικόνισης συναλλαγών των υπόχρεων οντοτήτων για συναλλαγές τόσο χονδρικής όσο και λιανικής σε πραγματικό χρόνο και σε κάθε περίπτωση πριν την έναρξη παροχής των σχετικών υπηρεσιών. Πρόκειται να επαναφέρει την λειτουργία του παλαιότερου “Βιβλίου Πελατών” σε μια σύγχρονη – ψηφιακή μορφή. 
Η νέα αυτή υποχρέωση αφορά αρχικά επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των οχημάτων, ενώ σταδιακά θα επεκταθεί και σε άλλους κλάδους παροχής υπηρεσιών. 

Ποιους αφορά;

√ Συνεργεία επισκευής & συντήρησης
√ Φανοποιεία
√ Πλυντήρια & χώροι στάθμευσης
√ Επιχειρήσεις τοποθέτησης συστημάτων σε οχήματα
√ Εταιρείες ενοικίασης οχημάτων

Ψηφιακό Πελατολόγιο – Special Offer

Με τη νέα μας ασυναγώνιστη προσφορά, μπορείτε να προμηθευτείτε τη Διαδικτυακή Εφαρμογή Pegasus Web App Retail, η οποία ξεκινά από 149,00€ ΛΤ + ΦΠΑ και να προσθέσετε εντελώς ΔΩΡΕΑΝ το Module “Ψηφιακό Πελατολόγιο” (Αξίας 150,00€) για πλήρη συμμόρφωση με τις νέες απαιτήσεις! Εκμεταλευτείτε την ειδική προσφορά έως και τις 31/03/2025.

]]> Παράταση για το Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής https://dlgcom.gr/%cf%80%ce%b1%cf%81%ce%ac%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%b7-%ce%b3%ce%b9%ce%b1-%cf%84%ce%bf-%cf%88%ce%b7%cf%86%ce%b9%ce%b1%ce%ba%cf%8c-%ce%b4%ce%b5%ce%bb%cf%84%ce%af%ce%bf-%ce%b1%cf%80%ce%bf%cf%83%cf%84%ce%bf/ Thu, 24 Apr 2025 14:44:07 +0000 https://dlgcom.gr/?p=2518

Παράταση για το Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής_31/03/2025

Παράταση για το Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής
Α’ Φάση – Βασικές Λειτουργίες Έκδοσης & Διαβίβασης στο myDATA
🔹 Επιχειρήσεις Πρώτης Περιόδου

(Τζίρος άνω των 200.000€, εξαιρούνται: επιχειρήσεις με ακαθάριστα έσοδα άνω των 5.000.000€, θυγατρικές αλλοδαπών εταιρειών που χρησιμοποιούν το ERP της μητρικής, καθώς και επιχειρήσεις που διακινούν φάρμακα, ενεργειακά ή οικοδομικά υλικά – ανεξαρτήτως τζίρου.)

  • Προαιρετική εφαρμογή: έως 1/6/2025
  • Υποχρεωτική εφαρμογή: από 2/6/2025
🔹 Επιχειρήσεις Δεύτερης Περιόδου

(Όλες οι λοιπές υπόχρεες επιχειρήσεις)

  • Προαιρετική εφαρμογή: έως 30/11/2025
  • Υποχρεωτική εφαρμογή: από 1/12/2025
Β’ Φάση – Ψηφιακή Παρακολούθηση Διακίνησης, Μεταφόρτωσης & Παράδοσης
🟢 Όλες οι Επιχειρήσεις
  • Προαιρετική εφαρμογή: από 1/8/2025 έως 30/11/2025
  • Υποχρεωτική εφαρμογή: από 1/12/2025
]]> Pegasus Web App Retail https://dlgcom.gr/pegasus-web-app-retail/ Mon, 02 Oct 2023 10:00:41 +0000 https://dlgcom.gr/?p=601
erp-web-app-retail

Web App Retail

Η #1 Επιλογή για την Εντατική Λιανική!

Το νέο Pegasus Web App Retail είναι ΕΔΩ .. και αποτελεί την ιδανική επιλογή για μικρές Εμπορικές Επιχειρήσεις και Επιχειρήσεις Εντατικής Λιανικής Πώλησης. Διαθέτει μια οθόνη γρήγορης έκδοσης παραστατικών σε touch περιβάλλον βελτιώνοντας τη ροή των καθημερινών εργασιών. Προσφέρει ελευθερία & ευελιξία καθώς η εφαρμογή είναι προσβάσιμη από οποιαδήποτε συσκευή (PC -Tablet – Smartphone) και μάλιστα χωρίς κανένα περιορισμό στο πλήθος χρηστών. Με πλήρη παραμετροποίηση για την εξατομίκευση των εργασιών κάθε χρήστη, αποτελεί ένα εργαλείο ικανό να μεταμορφώσει την έκδοση παραστατικών σε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία! 

Για να δοκιμάσετε το online demo του Pegasus Web App  Retail ERP κάνετε κλικ στο  link: https://retail.pegcloud.io/pegasus_cloud_app/peg002_app/index.html 

Για είσοδο στην εφαρμογή χρησιμοποιείτε:

Όνομα Χρήστη: admin
Συνθηματικό: tesae!@#

Απευθύνεται τόσο σε επιχειρήσεις με Εμπορική δραστηριότητα -καλύπτοντας και την εντατική λιανική- όσο και σε επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών που επιθυμούν μια σύγχρονη και αποτελεσματική εφαρμογή για την οργάνωση των καθημερινών λειτουργιών τους με πραγματικά χαμηλό κόστος!

  • Εμπορικές Επιχειρήσεις
  • Επιχειρήσεις Εντατικής Λιανικής Εταιρίες με εξωτερικούς Πωλητές/Συνεργάτες
  • Τιμολόγηση επί αυτοκινήτουz
  • Ευέλικτη χρήση – Γρήγορη εξοικείωση των Χρηστών από το πρώτο κιόλας δεκάλεπτο της εκπαίδευσης  
  • Χρήση απ’ όλες τις Συσκευές  (Windows/Android/IOS)  – Responsive περιβάλλον 
  • Χωρίς επιπλέον χρεώσεις ανά Θέση Εργασίας – Multi-user Άδεια Χρήσης  
  • Οθόνη αφής για την ταχύτερη λειτουργία του σημείου πώλησης 
  • Πλήρως παραμετροποιήσιμη οθόνη προσαρμοσμένη στις ανάγκες κάθε επιχείρησης 
  • Αναγνωρίση ζυγιζόμενων είδων, ποσοτικά και αξιακά κατά την πώληση 
  • Δυνατότητα πώλησης με barcode αλλά και με αναζήτηση είδους 
  • Υποστήριξη πολλαπλών τρόπων πληρωμής 
  • Σύνδεση με τερματικά πληρωμών EFT/POS 
  • Έκδοση όλων των τύπων Παραστατικών (Αποδείξεις, Τιμολόγια, Δελτία κλπ) 
  • Διαχείριση βάρδιας χρηστών με αναλυτικά report 
  • #myDATA_ready, εναρμονισμένο με την οδηγία της ΑΑΔΕ για On-line αποστολή των παραστατικών σε πραγματικό χρόνο 
  • Δυνατότητα λειτουργίας με ηλεκτρονική σήμανση (Pegasus e-invoicing) για άμεση αποστολή στην πλατφόρμα myDATA 
  • Δυνατότητα διαχείρισης πολλαπλών Υποκαταστημάτων από την ίδια Εφαρμογή 
  • Πλήρη επεκτασιμότητα με την προσθήκη extra λειτουργιών (Modules) καλύπτοντας νέες ανάγκες της επιχείρησης 
  • On-line αναβαθμίσεις  (Updates) ώστε να είναι συνεχώς ενημερωμένη και εναρμονισμένη με τις φορολογικές ή λειτουργικές απαιτήσεις της σύγχρονης πραγματικότητας 
]]> IRIS payments https://dlgcom.gr/iris-payments/ Wed, 28 Jun 2023 10:00:58 +0000 https://dlgcom.gr/?p=637
erp-iris

IRIS payments

Άμεση ενημέρωση της καρτέλας του πελάτη στο ERP σας,
με την πληρωμή από οποιδήποτε τράπεζα.

Εισπράξεις με κωδικό RF/QR

Πλεονεκτήματα IRIS Payment

  1. Ταχύτητα συναλλαγής: Το Iris Payment επιτρέπει γρήγορες και αμεσότερες συναλλαγές.  Αυτό σημαίνει ότι οι πληρωμές μπορούν να εκτελούνται σε πραγματικό χρόνο, προσφέροντας άμεση ενημέρωση των ERP συστημάτων.
  2. Χαμηλότερο κόστος συναλλαγής: Το Iris Payment εξοικονομεί τα έξοδα που συνδέονται με τη συμμετοχή ενδιάμεσων φορέων και τις πιστωτικές κάρτες.
  3. Ασφάλεια:  Οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες και αποθηκεύονται σε ασφαλή σημεία, εξασφαλίζοντας την προστασία από απάτες και προστασία των δεδομένων.
  4. Διεθνής αποδοχή: Το Iris Payment είναι σχεδιασμένο να λειτουργεί διεθνώς, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να δέχονται πληρωμές από πελάτες ανά τον κόσμο. Αυτό ανοίγει νέες ευκαιρίες για διεθνή εμπορία και ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
  5. Διαφάνεια και ανοιχτότητα: Η τεχνολογία blockchain που χρησιμοποιείται από το Iris Payment προωθεί τη διαφάνεια και την ανοιχτή λογοδοσία. Οι πληρωμές και οι συναλλαγές καταγράφονται σε ένα ανοιχτό και αμετάβλητο μητρώο, παρέχοντας εμπιστοσύνη στους πελάτες και ενισχύοντας τη φήμη της επιχείρησής σας.
erp-iris-payment
]]>  Web App Module Phone https://dlgcom.gr/web-app-module-phone/ Mon, 15 May 2023 10:00:47 +0000 https://dlgcom.gr/?p=651
erp-web-app-retail

                                     Web App Module Phone

Ποία είναι τα οφέλοι για την Επιχείρηση;

Τα οφέλη από την χρήση του Module Phone είναι πολλαπλά, ενδεικτικά αναφέρουμε:

-Παρακολούθηση εισερχομένων κλήσεων ανά καρτέλα πελάτη
-Άμεση ενημέρωση του υπευθύνου της καρτέλας για τη κλήση
-Πλήρες ιστορικό εισερχόμενων κλήσεων επιχείρησης
-Παρακολούθηση αναπάντητων κλήσεων ανά ημέρα
-Μείωση χρόνου διαχείρισης εισερχόμενων τηλεφωνημάτων
-Αναλυτικά Reports (μέσο όρο εισερχόμενων τηλεφωνημάτων, χαμένες κλήσεις, χρόνος αναμονής)

Με ποια τηλεφωνικά Κέντρα μπορεί να συνδεθεί;

Το Web App Pegasus Phone σχεδιάστηκε ώστε να επικοινωνεί με όλα τα τηλεφωνικά κέντρα που διαθέτουν tapi driver, τηλεφωνικά κέντρα Asterisk & VOIP, αλλά και απλά Modem τα οποία έχουν την δυνατότητα ανάγνωσης του caller id.

]]> Web App Module – Διαχείριση Τραπεζικών Λογαριασμών https://dlgcom.gr/web-app-trapezes/ Mon, 15 May 2023 10:00:10 +0000 https://dlgcom.gr/?p=686
erp-banking

Web App Module - Διαχείριση Τραπεζικών Λογαριασμών

Με το συγκεκριμένο module, ο χρήστης του Pegasus Web App μπορεί να διαχειρίζεται τις κινήσεις των τραπεζικών του λογαριασμών, συνδεόντάς τες με κινήσεις χρέωσης/πίστωσης ώστε να διαμορφώνει κατάλληλα τα υπόλοιπα των λογαριασμών του(πελατών/προμηθευτών/εταιρίας κ.ο.κ.). 

Προϋποθέσεις: 

– PE.00.134 – Web App Module Διαχείριση Τραπεζικών Λογαριασμών 

– Ενεργός λογαριασμός στην Εθνική Τράπεζα καθώς και οι σχετικοί κωδικοί πρόσβασης στο e-banking 

Στο dashboard της εφαρμογής μπορούν να εμφανιστούν 2 στοιχεία:

– Μη αντιστοιχισμένες Εισπράξεις Ημέρας: Εμφανίζει το σύνολο των εισπράξεων που δεν έχουν αντιστοιχιστεί με κάποια κίνηση στην εφαρμογή

– Μη αντιστοιχισμένες Πληρωμές Ημέρας: Εμφανίζει το σύνολο των πληρωμών που δεν έχουν αντιστοιχιστεί με κάποια κίνηση στην εφαρμογή

]]> Κατασκευή Ιστοσελίδων και E-shop μέσω του WordPress. https://dlgcom.gr/%ce%ba%ce%b1%cf%84%ce%b1%cf%83%ce%ba%ce%b5%cf%85%ce%ae-%ce%b9%cf%83%cf%84%ce%bf%cf%83%ce%b5%ce%bb%ce%af%ce%b4%cf%89%ce%bd-%ce%ba%ce%b1%ce%b9-e-shop-%ce%bc%ce%ad%cf%83%cf%89-%cf%84%ce%bf%cf%85-wordpres/ Tue, 09 May 2023 10:00:34 +0000 https://dlgcom.gr/?p=670
erp-website-wordpress

 Κατασκευή Ιστοσελίδων και E-shop μέσω του WordPress

Το WordPress είναι ένα σύστημα CMS (Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου ανοιχτού κώδικα) το οποίο εξελίχθηκε σε εργαλείο κατασκευής ολοκληρωμένων ιστοσελίδων δυναμικού περιεχομένου και eshop. Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι πιο εύκολη από ποτέ και μπορείτε να είστε σε λειτουργία μέσα σε λίγες μέρες.

Το WordPress αποτελείτε από ένα απλό μενού με διαφορετικές επιλογές.  Είναι πολύ φιλικό προς τους χρήστες και μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε αναρτήσεις και σελίδες. Υπάρχει ήδη τεχνολογία SEO που διευκολύνει την προώθηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι εξαιρετικά ευέλικτο και μπορεί να τρέξει οποιονδήποτε τύπο ιστιότοπου. Υπάρχει ακόμα και η υπηρεσία SSL καθώς η ασφάλεια είναι ζωτικής σημασίας για την διασφάλιση του απορρήτου.

  • Ιστοσελίδα επιχείρησης 
  •  Blog 
  •  Portofolio
  •  Ecommerce 
  • Διαδικτυακό μάθημα 
  • Forum 
  • Social Media
  • Γρήγορη ταχύτητα φόρτωσης ( να μην ξεπερνά τα 3 δευτερόλεπτα )
  • UX design ( να έχει όμορφο design και να προωθεί σωστά το brand με τον επισκέπτη)
  • Branding και consistency (Η συνέπεια του Brand, τα εταιρικά χρώματα αλλά και ο τρόπος γραφής)
  • Προώθηση ιστοσελίδων SEO ( Το SEO μπορεί να βοηθήσει την σελίδα σας στις κατατάξεις των μηχανών αναζήτησης)

Το Pegasus Web ERP συνιστά μία ολοκληρωμένη εφαρμογή μηχανογράφησης προσβάσιμη στους χρήστες μέσω web browser. Βρίσκεται στον αντίποδα των κλασικών on premise μηχανογραφικών συστημάτων καθώς προσφέρει απόλυτη ελευθερία στη πρόσβαση των δεδομένων.

Σε ποιους απευθύνεται:

  • Το Pegasus Web ERP απευθύνεται σε κάθε επιχείρηση με εμπορική δραστηριότητα που επιθυμεί να εισέλθει στη νέα εποχή των Διαδικτυακών (Web) εφαρμογών.
  • Εμπορικές Επιχειρήσεις-Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών
  • Εταιρίες με εξωτερικούς Πωλητές/Συνεργάτες
  • Εταιρίες Εισαγωγών/Εξαγωγών 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Pegasus Web ERP πατήστε εδώ

 
]]>